現時很多人都會用網上團購服務，以較便宜的價格購買產品或服務的優惠券。但不少人反映，這些產品及服務貨不對辦。
消委會指，現時無法例規管這類優惠券的售賣，提醒消費者在購買前要了解相關資訊。
這幾束花，是幾個男子在情人節前透過團購服務訂購，打算送給女朋友。但收到之後，嚇了一跳，鮮花變成「殘花敗柳」，跟推銷優惠的圖片完全不同。甚至有消費者指，付款後收不到花。
亦有消費者購買了十二張自助餐優惠券，但很難訂位。到了使用期限，只用了八張：「當團的有效期過了，一日內有好多人買優惠券，我見到有九千多人買了。計算一下，餐廳很難可以完完全全消化九千多個預訂的單位．．．在農曆新年前好，或多個星期前好，試過打電話去訂位，得到的回覆都是全都預訂了，給包了場，沒有餘位。」
近期興起的「團購」，其實是透過一批人大量訂購同一樣產品，從而得到額外折扣。但出售這些產品的公司經常「超賣」。消費者由選取貨品到預繳項款及收貨前，都見不到實物，參加團購有可能會出現貨不對辦的問題。消委會提醒市民，一定要先了解，後付款：「先看看網站是否提供了足夠資料予你，包括聯絡資料。因為你主要是與一些不認識的人交易，你必須要提高警覺。你亦需在交易前清楚了解那公司的資料，譬如它有否聯絡地址、電話或人名，甚至如果有問題時，退款機制是怎樣呢？你都需要知道。」
消委會又建議消費者保留交易的單據和記錄，以便有爭拗時跟進。
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